家具サブスクを使ってみたいけど、「解約や返却ってどうやるの？」「面倒じゃないの？」と不安に感じている方は多いです。始めるのは簡単でも、やめるときのことが分からないと踏み出しにくいものです。
実際のところ、家具サブスクの解約・返却手続きはそこまで複雑ではありません。ただし、サービスによって手順や費用が異なるため、事前に把握しておくことが大切です。
この記事では、主要な家具サブスクサービスの解約方法・返却の流れ・費用・注意点を詳しく解説していきます。
家具サブスクの解約・返却の基本的な流れ
多くの家具サブスクでは、以下のような流れで解約・返却が進みます。
- マイページまたは問い合わせフォームから返却申請を行う
- 返却日（集荷日）を指定する
- 指定日に業者が家具を回収しに来る
- 回収完了後、解約処理が行われる
基本的には自分で梱包・運搬する必要はなく、業者が自宅まで取りに来てくれるので、体力的な負担は少ないです。
CLAS（クラス）の解約・返却方法
返却手順
- CLASのWebサイトにログインし、マイページを開く
- 「注文履歴」から返却したい商品を選択する
- 返却申請を行い、集荷日を指定する（申請日の1週間後〜1ヶ月先まで選択可能）
- 指定日に配送業者が家具を回収
費用について
CLASの「いつでも返せるプラン」では、最低利用期間がなく、解約金もゼロです。ただし、返却時の配送料は発生する場合があるため、公式サイトで確認しておきましょう。
CLASの返却申請が受理された日が解約日となり、以降の決済は停止します。次回の決済日の前日までに返却申請を受理してもらえば、次回の月額は発生しません。
注意点
- 返却申請後のキャンセルは原則不可
- 通常使用範囲の傷・汚れは追加費用なし
- 意図的な破損や大きなダメージがある場合は追加費用が発生する可能性がある
- 分解が必要な家具は、分解した状態で引き渡す（自分での分解が難しい場合は要相談）
分解が必要なケースでは、手元に工具がないと当日あわてることになります。プラスドライバー1本で足りる家具も多いので、簡単なセットを1つ用意しておくと安心です。
subsclife by TOKYOROOMS（サブスクライフ）の解約・返却方法
基本ルール
記事執筆時点で、subsclifeはリニューアルにより利用期間が24ヶ月固定に統一されています。契約期間満了時に「購入」か「返却」かを選ぶ形になりました。
返却の流れ
- 契約満了の案内が届く
- 返却を選択した場合、回収日を調整
- 業者が家具を回収
費用について
返却時の送料や手数料が発生する場合があります。また、途中解約の場合は残りの利用料金を一括で支払う必要があるケースもあるため、契約前に規約をしっかり確認しておきましょう。
subsclifeの重要な変更点（記事執筆時点）：
- 利用期間は24ヶ月固定に統一
- 延長利用（継続）のサービスは終了済み
- リニューアル後の規約は従来と大きく異なるため、必ず公式サイトで最新情報を確認すること
返却前にやっておくべき準備
スムーズに返却するために、以下の準備をしておくと安心です。
家具の状態を確認・記録する
返却前に家具の状態を写真で記録しておくことをおすすめします。万が一、返却後に「傷がついていた」と連絡があった場合、元々あった傷かどうかを証明する材料になります。
搬出経路を確保する
回収業者が来る前に、家具の搬出経路を確保しておきましょう。ドアや廊下に障害物がないようにし、エレベーターが使えるかどうかも確認しておくとスムーズです。
家具をどかすと、その裏だけホコリが溜まっていたということも多いです。回収前にサッと拭き取っておくと、家具の状態確認もしやすくなります。
付属品をまとめておく
ネジや組み立て説明書など、届いたときに付いていた付属品をまとめておくことも大切です。紛失すると追加費用が発生するケースがあります。
解約・返却のタイミングはいつがベスト？
家具サブスクの解約・返却のタイミングは、以下のポイントを考慮して決めましょう。
引っ越しが決まっている場合
退去日の2〜3週間前には返却申請を行うのがベストです。繁忙期（3月・4月）は集荷の予約が埋まりやすいので、1ヶ月前に申請しておくと安心です。
家具を入れ替えたい場合
模様替えや新しい家具への入れ替えの場合は、新しい家具の到着日と返却日を合わせるのがポイントです。「古い家具がまだあるのに新しい家具が届いた」という事態を避けるため、スケジュールを調整しましょう。
月額の節約を優先する場合
次回の決済日の前日までに返却申請を済ませるのが、余計な月額を払わないための鉄則です。マイページから決済日を確認し、その日に合わせて動きましょう。
家具サブスク解約時のよくあるトラブルと対処法
トラブル1：返却日の調整がうまくいかない
引っ越しの退去日までに回収が間に合わないケースがあります。退去日が決まっている場合は、できるだけ早め（2〜3週間前）に返却申請をしておくのがポイントです。
トラブル2：傷・汚れで追加費用を請求された
通常使用の範囲内であれば追加費用は発生しないのが一般的ですが、大きな傷や穴、ペットによる破損などは別途請求される場合があります。契約時の利用規約で「通常使用の範囲」の定義を確認しておきましょう。
トラブル3：解約したのに翌月も課金された
返却申請のタイミングによっては、翌月分の課金が発生することがあります。決済日の前に返却申請を完了させることが重要です。万が一、二重に課金された場合はサポートに連絡しましょう。
Q&A：家具サブスクの解約・返却に関するよくある質問
Q. 途中解約すると違約金はかかる？
サービスによって異なります。CLASの「いつでも返せるプラン」なら最低利用期間なし・解約金ゼロです。一方、subsclife by TOKYOROOMSのように利用期間が固定されているサービスでは、途中解約で残りの利用料を一括請求されるケースがあります。
Q. 返却時に自分で梱包する必要はある？
基本的には梱包不要です。回収業者がそのまま引き取ってくれます。ただし、分解が必要な家具については事前にサービスへ確認しておきましょう。
Q. 気に入った家具は買い取れる？
CLASでもsubsclifeでも、気に入った家具は購入できるオプションがあります。買い取り価格はサービスや利用期間によって異なるので、マイページから確認してください。
Q. 引っ越し先がサービスエリア外の場合は？
サービスエリア外への引っ越しでは、現住所で返却する必要があります。引っ越し先でも利用したい場合は、新しい住所がサービスエリア内かどうか事前に確認しておきましょう。
解約前に確認しておきたいチェックリスト
実際に解約手続きを始める前に、以下の項目を確認しておくとスムーズに進められます。
- 現在のプランと次回決済日はいつか？
- 最低利用期間は満了しているか？
- 返却時の送料・回収費用はいくらか？
- 家具に大きな傷や汚れはないか？（写真で記録しておく）
- 付属品（ネジ・説明書など）は揃っているか？
- 買い取りに切り替えた方がお得な家具はないか？
- 搬出経路は確保できているか？
- マンションの共用部ルール（エレベーター制限等）を確認したか？
このチェックリストをクリアしてから返却申請に進めば、トラブルが起こる可能性は大幅に減るはずです。
家具を返却して部屋がすっきりしたあとは、暮らしを整える小さな工夫を足してみるのもひとつの方法です。HitoHana（ひとはな）は、届く花の色を自分で選べる花の定期便です。料金は1回1,320円からで、送料は全プラン無料です。解約や返却の手続きを済ませたうえで、選択肢のひとつとして公式サイトで確認してみてください。
まとめ
家具サブスクの解約・返却は、マイページから申請→集荷日を指定→業者が回収という流れで、思ったより簡単に完了します。
ただし、サービスによって最低利用期間、解約金、返却時の費用が異なるため、契約前に規約をしっかり確認しておくことが大切です。特にsubsclifeはリニューアルにより規約が大きく変わっているので、古い情報を鵜呑みにしないよう注意しましょう。解約のタイミングは決済日を意識し、返却準備は2〜3週間前から始めておくのがトラブル回避のコツです。気に入った家具があれば買い取りも検討してみてください。
返却費用を最小限に抑えるポイント
家具サブスクの返却では、工夫次第で費用を抑えることができます。以下のポイントを意識しておきましょう。
決済日を意識して返却申請する
次回の決済日より前に返却申請を完了させることで、翌月分の月額が発生しません。決済日はマイページから確認できるので、早めにチェックしておくのがおすすめです。
複数の家具をまとめて返却する
複数の家具をレンタルしている場合、バラバラに返却するよりも同時に返却した方が回収費用がまとまってお得になるケースがあります。引っ越しなどでまとめて返す場合は、全商品を同日にまとめて返却申請しましょう。
購入オプションを検討する
気に入った家具は買い取りに切り替えた方が、返却費用がかからない分トータルで安くなる場合もあります。長く使い続けたい家具は購入を検討してみましょう。
家具サブスクの返却で意外と見落としがちなこと
解約・返却の手続き自体は簡単ですが、意外と見落としやすいポイントがいくつかあります。
- 返却日の時間指定：サービスによっては午前・午後の区分のみで、細かい時間指定ができない場合がある。引っ越し当日と重ならないように調整しよう
- 壁紙や床の保護：搬出時に壁や床に傷をつけると、賃貸の場合は原状回復費用が自己負担になる。養生テープやダンボールで保護しておくと安心だ。跡が残りにくいタイプを選ぶのがポイント
- 契約者本人の立ち会い：返却時は契約者本人が立ち会う必要があるサービスもある。家族や友人に代理をお願いできるか事前に確認しておこう
- マンションの共用部のルール：エレベーターの使用時間制限や、搬出作業の事前申請が必要なマンションもある
家具サブスクの詳しい比較は家具サブスクおすすめ、CLASの詳細はCLASの口コミ・評判、subsclifeの詳細はsubsclifeの口コミ・評判で紹介しているので、参考にしてください。
参考リンク：CLAS返却方法・手順（公式サイト）、subsclife FAQ（公式サイト）
